ಹೋಟೆಲ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಅತಿಥಿ.
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿನಂತಿಯೂ. ತಕ್ಷಣ.
ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ನಿಂದ ಹೌಸ್ಕೀಪಿಂಗ್ವರೆಗೆ, ಕನ್ಸೈರ್ಜ್ನಿಂದ ನಿರ್ವಹಣೆಯವರೆಗೆ - ಬುದ್ಧಿವಂತ ಧ್ವನಿ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು AI-ಚಾಲಿತ ಸೇವಾ ರವಾನೆಯು ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದಿಡುತ್ತದೆ.
ಹೊಸ ಅತಿಥಿ ವಿನಂತಿ — ಕೊಠಡಿ 214
ಅತಿಥಿ ಹೋಟೆಲ್ ಬಳಿಯ ಸ್ಥಳೀಯ ಆಕರ್ಷಣೆಗಳ ಕುರಿತು ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಸಹಾಯಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಆತಿಥ್ಯದಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ
AI ಸಹಾಯ
ಅತಿಥಿಗಳು ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ.
AI ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಅತಿಥಿಗಳು ತಮ್ಮ ಕೋಣೆಯ ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ನಿಂದ ಡಯಲ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಕನೆಕ್ಷನ್ನ AI ಕನ್ಸೈರ್ಜ್ನೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಅವರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಟಿಕೆಟ್ ರಚಿಸುತ್ತದೆ, ಸರಿಯಾದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ - ಎಂದಿಗೂ ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಸಂಪರ್ಕವಿಲ್ಲದೆ.
- ಅತಿಥಿಗಳು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ — ಯಾವುದೇ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
- AI ಬಹು-ಹಂತದ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
- ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಟಿಕೆಟ್ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ರವಾನೆ
- ಕೊಠಡಿ ಸೇವೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ಸಹಾಯಕರು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ
- ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಬಹುಭಾಷಾ ಬೆಂಬಲ
- ಏರಿಕೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಮಾತ್ರ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ಗೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ತ್ವರಿತ ಸೇವಾ ರವಾನೆ
ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ.
ಅತಿಥಿಯೊಬ್ಬರು ಫೋನ್, ಬ್ಯಾಡ್ಜ್ ಟ್ಯಾಪ್ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ಕ್ಷಣ - ಸಂಪರ್ಕವು ಅದನ್ನು ಹತ್ತಿರದ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ. ರೇಡಿಯೋ ಚಾಟರ್ ಇಲ್ಲ, ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ರಿಲೇ ಇಲ್ಲ, ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲ.
ಸವಾಲು
ಅತಿಥಿಗಳು ಕಾಯುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ತಂಡವೂ ಸಹ ಮಾಡಬಾರದು.
ಪ್ರತಿ ಸೆಕೆಂಡ್ ಘರ್ಷಣೆಗೂ ಒಂದು ವಿಮರ್ಶೆ ಖರ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಪರ್ಕವು ರೇಡಿಯೋಗಳು, ಅಡಚಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಲೈಂಡ್ ಸ್ಪಾಟ್ಗಳನ್ನು ಆತಿಥ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಮೌನ, ಬುದ್ಧಿವಂತ, ಯಾವಾಗಲೂ-ಸಕ್ರಿಯ ಸಂವಹನದೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ.
ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ಎಲ್ಲರ ಸಮಯ ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಅತಿಥಿ ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ → ಸಂಗೀತ ಹಿಡಿದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ → ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಹೌಸ್ಕೀಪಿಂಗ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ → ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ → ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ. ಸರಳ ಟವೆಲ್ ವಿನಂತಿಯು 10 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಅತಿಥಿಗಳು ನೇರವಾಗಿ AI ಜೊತೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ - ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಟಿಕೆಟ್ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಹತ್ತಿರದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೋಲ್ಡ್ ಇಲ್ಲ, ರಿಲೇ ಇಲ್ಲ.
ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜು ಒಂದು ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟವಲ್, ಎಚ್ಚರಗೊಳಿಸುವ ಕರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಒಂದೇ ಮೇಜಿನ ಮೂಲಕ ಹಾದು ಹೋಗುತ್ತವೆ, ಸರತಿ ಸಾಲುಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ.
AI ಕನ್ಸೈರ್ಜ್ ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ - ಮುಂಭಾಗದ ಮೇಜಿನ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿರ್ವಹಣೆ ಬಿರುಕು ಬಿಟ್ಟಿದೆ
ಪಾಳಿಗಳ ನಡುವೆ ಕಾರ್ಯಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗುತ್ತವೆ - ಮಾಲೀಕರಿಲ್ಲ, ಸ್ಥಾನಮಾನವಿಲ್ಲ, ಪರಿಹಾರವಿಲ್ಲ.
ನೈಜ-ಸಮಯದ ಸ್ಥಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ - ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾರ್ಯವು ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ಸಮಯ ಮುದ್ರೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಗೋಚರತೆ ಇಲ್ಲ.
ಒಬ್ಬ ವಿಐಪಿಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದಾಗ, ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಯಾರು ಹತ್ತಿರದವರು ಎಂದು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಲೈವ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಕ್ಷೆ - ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಮಹಡಿ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುತ್ತದೆ.
ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸ್
ಪೂರ್ಣ ಗೋಚರತೆ.
ಯಾವುದೇ ಊಹೆ ಇಲ್ಲ.
ಫ್ರಂಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರ ಲೈವ್ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿತಿ, ಎಲ್ಲಾ ಮುಕ್ತ ಟಿಕೆಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಬಾಕಿ ಇರುವ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ವೀಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ - ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ನಿಯೋಜಿಸಬಹುದು, ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಮರು-ಮಾರ್ಗ ಮಾಡಬಹುದು.
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಟವೆಲ್ಗಳು ವಿನಂತಿಸಲಾಗಿದೆ — ಕೊಠಡಿ 412
AC ಯುನಿಟ್ ಸರಿಯಾಗಿ ತಣ್ಣಗಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ.
ಅತಿಥಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ ಶಿಫಾರಸು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ
ತಡವಾಗಿ ಚೆಕ್ಔಟ್ — ಕೊಠಡಿಗೆ ಆದ್ಯತೆಯ ವಹಿವಾಟು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ಎಲಿವೇಟರ್ ಡೋರ್ ಸೆನ್ಸರ್ ಅಲಾರಾಂ — ಮಹಡಿ 3
ಶಿಫ್ಟ್ ಇಂಟೆಲಿಜೆನ್ಸ್
ಪ್ರತಿ ಶಿಫ್ಟ್.
ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಸಂಪರ್ಕವು ಹಸ್ತಾಂತರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ AI ಶಿಫ್ಟ್ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ - ಪ್ರತಿ ಅತಿಥಿ ವಿನಂತಿ, ಘಟನೆ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ತೆರೆದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಯಾರೂ ಬೆರಳು ಎತ್ತದೆ ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಘಟಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಹ್ಯಾಂಡಾಫ್ ವರದಿಗಳು
ಶಿಫ್ಟ್ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಸಂಪರ್ಕವು ಒಳಬರುವ ತಂಡಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿನಂತಿ, ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಮತ್ತು ತೆರೆದ ಐಟಂನ ಲಿಖಿತ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಂಭಾಷಣೆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್
ಎಲ್ಲಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲಿಪ್ಯಂತರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ - ವಿವಾದಗಳು, ತರಬೇತಿ ಅಥವಾ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಪುರಾವೆಗಳು.
ಘಟನೆ ದಾಖಲೆ
ಯಾವುದೇ ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಲಾದ ಸಂವಹನವು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಮಯಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳದೊಂದಿಗೆ ಲಾಗ್ ಆಗುತ್ತದೆ - ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.
ಆನಂದಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಅತಿಥಿ?
ಓವರ್ಹೆಡ್ ಇಲ್ಲದೆ ಪಂಚತಾರಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ರೆಸಾರ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಸೇರಿ.