Bouw iets
De wereld zal het dragen.

Je werkt aan de volledige productstack — van de ingebouwde firmware op de badge tot de cloud-API's en de webinterfaces die onze klanten dagelijks gebruiken. Onze stack omvat C voor code op het apparaat zelf, Python voor backend-services en datapipelines, TypeScript voor onze webfrontends, Kotlin voor Android, Swift voor iOS en HTML/CSS voor marketing- en product-UI's. Je bent verantwoordelijk voor de volledige implementatie van features, van ontwerp tot implementatie, en werkt rechtstreeks samen met het hardwareteam om de software en de chip naadloos op elkaar af te stemmen.

Jij bent de brug tussen ons product en de klanten die het het meest nodig hebben. Je werkt nauw samen met ons verkoopteam om technische gesprekken te voeren, demo's op maat te ontwikkelen en complexe offertetrajecten af te handelen binnen onze kernsectoren: warehousing, retail, horeca, bouw, productie, landbouw, logistiek, onderwijs en verzekeringen. Je begrijpt wat ploegleiders, ploegbazen, hotelmanagers en logistiekcoördinatoren daadwerkelijk nodig hebben en je weet hoe je ze precies kunt laten zien hoe Connection die behoeften oplost. Je brengt ook de daadwerkelijke pijnpunten van klanten terug in de productroadmap.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer ze hulp nodig hebben – en dat nemen we serieus. Je behandelt inkomende supportvragen via e-mail, chat en telefoon, lost problemen op met badge-instellingen en connectiviteit, helpt klanten bij het configureren van hun groepen en AI-persona's en escaleert technische problemen nauwkeurig naar de technische afdeling. Je hebt een talent voor het uitleggen van complexe technologie in begrijpelijke taal, je blijft kalm onder druk en je wilt er oprecht voor zorgen dat elke klant tevredener is dan toen ze contact met je opnamen. Ervaring met support voor consumentenelektronica of SaaS is een pluspunt.

Je ontwerpt, simuleert en valideert de elektronica die de kern vormt van de Connection-badge. Dat betekent schematisch ontwerp, PCB-layout voor compacte, draagbare formaten, energiebeheer voor een batterijduur van meerdere dagen, RF-circuits voor wifi en Bluetooth, en audio-front-end ontwerp voor de microfoonarray en luidspreker. Je schrijft en voert gedetailleerde testplannen uit, werkt samen met contractfabrikanten aan de opstart en DFM (Design for Manufacturing), en doorloopt snel prototypecycli. Een pluspunt is als je elektronica hebt ontworpen die bestand is tegen de zware omstandigheden in de praktijk – stof, vallen en weersinvloeden horen nu eenmaal bij de levensduur van ons product.

Je bent verantwoordelijk voor de geautomatiseerde testsuite die de betrouwbaarheid van Connection's API's waarborgt, zodat we snel nieuwe producten kunnen uitbrengen. Je schrijft Python-gebaseerde testframeworks voor onze REST API's – authenticatie, gebruikersbeheer, opnames, transcripties, AI-samenvattingen, groepsbeheer en facturering – en voor de CBBP (Connection Badge Binary Protocol) API's die direct op de hardware draaien. Je ontwerpt testcases op basis van specificaties, spoort regressies op voordat ze klanten bereiken, bouwt CI-pipeline-integraties en werkt nauw samen met ontwikkelaars om kwaliteit als ieders verantwoordelijkheid te waarborgen. Ervaring met het testen van embedded of hardwarematige communicatieprotocollen is een sterke pré.