होटलों के लिए कनेक्शन

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हर अनुरोध। तुरंत।

सराय सभाकक्ष

फ्रंट डेस्क से लेकर हाउसकीपिंग, कंसीयर्ज से लेकर मेंटेनेंस तक — बुद्धिमान वॉयस कम्युनिकेशन और एआई-संचालित सर्विस डिस्पैच जो मेहमानों को खुश रखता है और कर्मचारियों को हमेशा एक कदम आगे रखता है।

सराय सभाकक्ष
कनेक्शन एआईबस अब

नए अतिथि का अनुरोध — कमरा नंबर 214

अतिथि होटल के आसपास के स्थानीय दर्शनीय स्थलों के बारे में सुझाव मांग रहे हैं। कंसीयर्ज को सूचित कर दिया गया है।

आतिथ्य क्षेत्र में विश्वसनीय

लक्जरी होटल
बुटीक होटल
रिसॉर्ट और स्पा
विस्तारित निवास
कैसीनो होटल
एयरपोर्ट होटल
सम्मेलन केंद्र
बिस्तर और नाश्ता
छुट्टी के किराए
क्रूज लाइनें
सेवायुक्त अपार्टमेंट
गोल्फ रिसॉर्ट्स
अतिथि एआई कंसीयर्ज का उपयोग कर रहे हैं
एआई कंसीयर्ज
"हाय, क्या मुझे कमरा नंबर 412 में अतिरिक्त तौलिए भेजे जा सकते हैं?"
बिल्कुल! मैंने सफाई कर्मचारियों को कमरा नंबर 412 पर भेज दिया है - लगभग 5 मिनट में डिलीवरी की उम्मीद करें।
टिकट क्रमांक HK-0142 बनाया गयानियुक्त → मारिया सी.

एआई कंसीयर्ज

मेहमानों का फोन आया।
एआई सब कुछ संभालता है।

मेहमान अपने कमरे के फोन या मोबाइल से कॉल करते हैं और कनेक्शन के एआई कंसीयर्ज से सहजता से बात करते हैं। एआई उनकी आवश्यकता को समझता है, एक टिकट बनाता है, सही कर्मचारी को ढूंढता है और उन्हें स्वचालित रूप से भेज देता है - फ्रंट डेस्क को इसमें शामिल किए बिना।

  • मेहमान स्वाभाविक रूप से बोलते हैं — किसी ऐप को डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है
  • एआई वास्तविक समय में बहु-चरणीय अनुरोधों को समझता है
  • स्वचालित टिकट निर्माण और कर्मचारियों द्वारा प्रेषण
  • रूम सर्विस, रखरखाव, कंसीयर्ज और अन्य सेवाओं का समर्थन करता है।
  • अंतर्राष्ट्रीय मेहमानों के लिए बहुभाषी सहायता उपलब्ध है।
  • फ्रंट डेस्क को सूचना तभी मिलती है जब मामले को आगे बढ़ाने की आवश्यकता होती है।
यह आपके मौजूदा सेटअप के साथ काम करता है।
पॉट्स लाइन्सपारंपरिक एनालॉग लाइनें — इंटरनेट की आवश्यकता नहीं। मेहमान उसी नंबर पर कॉल करते हैं जिस पर वे हमेशा से करते आए हैं।
पीबीएक्स / वीओआईपीयह आपके मौजूदा ऑन-प्रिमाइसेस या क्लाउड फोन सिस्टम में बिना कुछ बदले आसानी से जुड़ जाता है।

तत्काल सेवा प्रेषण

अनुरोध प्राप्त हुआ।
कर्मचारी रास्ते में हैं।

जैसे ही कोई अतिथि फ़ोन, बैज टैप या ऐप के ज़रिए अनुरोध करता है, कनेक्शन उसे निकटतम उपलब्ध कर्मचारी तक पहुंचा देता है। कोई रेडियो कॉल नहीं, कोई फ्रंट डेस्क रिले नहीं, कोई देरी नहीं।

होटल कर्मचारी तौलिए पहुंचा रहे हैं

चुनौती

मेहमान इंतजार नहीं करते।
आपकी टीम को भी ऐसा नहीं करना चाहिए।

हर पल की असुविधा समीक्षा का कारण बनती है। कनेक्शन, आतिथ्य सत्कार के लिए निर्मित शांत, बुद्धिमान और हमेशा चालू रहने वाले संचार के माध्यम से रेडियो, अड़चनों और अनभिज्ञताओं को प्रतिस्थापित करता है।

अनुरोधों को तेजी से संभालने की प्रक्रिया
0फ्रंट डेस्क स्टाफ शामिल
24/7एआई कंसीयर्ज की उपलब्धता

फोन कॉल से सबका समय बर्बाद होता है।

मेहमान ने रिसेप्शन पर फोन किया → प्रतीक्षा संगीत बजता रहा → रिसेप्शन ने हाउसकीपिंग को फोन किया → कोई जवाब नहीं मिला → दोबारा कोशिश की। एक साधारण तौलिया मांगने में ही 10 मिनट लग गए।

मेहमान सीधे एआई से बात करते हैं — अनुरोध को समझा जाता है, टिकट जारी किया जाता है और कुछ ही सेकंड में निकटतम कर्मचारी को भेज दिया जाता है। कोई प्रतीक्षा नहीं, कोई अग्रिम सूचना नहीं।

फ्रंट डेस्क एक अड़चन है

हर तौलिया, हर तरह की सूचना और हर सवाल एक ही डेस्क से होकर गुजरता है, जिससे कतारें लग जाती हैं।

एआई कंसीयर्ज फोन के माध्यम से अनुरोधों को संभालता है - फ्रंट डेस्क के हस्तक्षेप के बिना ही कर्मचारियों को भेजता है।

रखरखाव में लापरवाही बरती जाती है

शिफ्ट के बीच में काम गुम हो जाते हैं — न कोई मालिक, न कोई स्थिति, न कोई समाधान।

टिकट ट्रैकिंग के साथ रीयल-टाइम स्थिति — प्रत्येक कार्य का एक स्वामी और एक टाइमस्टैम्प होता है।

कर्मचारियों के ठिकाने के बारे में कोई जानकारी नहीं है

जब किसी वीआईपी को मदद की जरूरत होती है, तो मैनेजर यह पता लगाने में मिनटों बर्बाद कर देते हैं कि सबसे नजदीक कौन है।

लाइव स्टाफ मैप — प्रत्येक टीम सदस्य का फ्लोर और उपलब्धता वास्तविक समय में दिखाई देती है।

फ्रंट डेस्क इंटेलिजेंस

पूर्ण दृश्यता।
बिना किसी अनुमान के।

फ्रंट डेस्क डैशबोर्ड में प्रत्येक स्टाफ सदस्य का लाइव स्थान और स्थिति, सभी खुले टिकट और लंबित अनुरोध एक ही दृश्य में दिखाई देते हैं - ताकि आप कुछ ही सेकंड में कार्य सौंप सकें, उसे आगे बढ़ा सकें या पुनर्निर्देशित कर सकें।

कनेक्शन — फ्रंट डेस्क डैशबोर्ड
रहना
कर्मचारी
मारिया सी.दूसरी मंजिल – कमरा नंबर 214कार्य पर
जेम्स एल.गृह व्यवस्थाउपलब्ध
रोजा पी.लॉबीउपलब्ध
टॉम के.रखरखावकार्य पर
सारा डब्ल्यू.कंसीयर्ज डेस्कउपलब्ध
डैन एच.सुरक्षाअनुपलब्ध
समूह
🧹गृह व्यवस्था4 ऑनलाइन
🛎️सामने की मेज2 ऑनलाइन
🔧रखरखाव3 ऑनलाइन
🔒सुरक्षा2 ऑनलाइन
🍽️खाद्य और पेय5 ऑनलाइन
ओपन टिकट
#HK-0142उच्च

अतिरिक्त तौलिये का अनुरोध किया गया — कमरा नंबर 412

कमरा 412→ मारिया सी.
#MT-0087मध्यम

एसी ठीक से ठंडा नहीं कर रहा है

कमरा 308→ टॉम के.
#CS-0031कम

अतिथि रेस्तरां के बारे में सुझाव मांग रहा है

कमरा 115→ सारा डब्ल्यू.
#HK-0143मध्यम

देर से चेकआउट — कमरे को प्राथमिकता के आधार पर खाली करना होगा

कमरा 507सौंपे नहीं गए
#MT-0088उच्च

लिफ्ट के दरवाजे का सेंसर अलार्म — तीसरी मंजिल

तीसरी मंजिलसौंपे नहीं गए
लाइव स्टाफ मैप
LOBBYFRONT DESKCONCIERGEMGMTFLOOR 2 CORRIDORHOUSEKEEPINGLAUNDRYMAINTENANCESECURITYMCJLRPTKSWDH
होटल संचालन

शिफ्ट इंटेलिजेंस

हर शिफ्ट में।
पूर्ण रूप से प्रलेखित।

कनेक्शन स्वचालित रूप से हैंडऑफ़ के समय एक एआई शिफ्ट सारांश तैयार करता है - अतिथि के प्रत्येक अनुरोध, घटना, कर्मचारी के साथ बातचीत और लंबित कार्य को बिना किसी के कुछ किए ही कैप्चर और व्यवस्थित किया जाता है।

स्वचालित हैंडऑफ़ रिपोर्ट

शिफ्ट समाप्त होने पर, कनेक्शन आने वाली टीम के लिए प्रत्येक अनुरोध, समाधान और लंबित मद का एक लिखित सारांश तैयार करता है।

बातचीत की रिकॉर्डिंग

सभी कर्मचारियों के बीच होने वाली बातचीत को रिकॉर्ड और लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाता है - विवादों, प्रशिक्षण या अनुपालन के लिए खोज योग्य साक्ष्य के रूप में।

घटना लॉग

चिह्नित की गई किसी भी बातचीत को टाइमस्टैम्प, कर्मचारी और स्थान के साथ स्वचालित रूप से लॉग किया जाता है - ताकि प्रबंधन द्वारा इसकी समीक्षा की जा सके।

प्रसन्न करने के लिए तैयार
हर मेहमान?

बिना अतिरिक्त लागत के पांच सितारा सेवा प्रदान करने के लिए कनेक्शन का उपयोग करने वाले होटलों और रिसॉर्ट्स से जुड़ें।