बीमा के लिए कनेक्शन
आपका बैज फील्ड एजेंटों को लाइव पॉलिसी डेटा, कवरेज स्पष्टीकरण, दावों के अपडेट और विशेषज्ञ सहायता से जोड़ता है - यह सब एक बटन दबाने पर, कहीं भी कवरेज उपलब्ध हो सकता है।

ऑटो पॉलिसी क्रमांक A-2847
व्यापक · सक्रिय
कवरेज की पुष्टि हो गई है ✓
✦ कुछ भी पूछें
कवरेज संबंधी प्रश्नों से लेकर दावों की स्थिति तक, आपका बैज कुछ ही सेकंड में उत्तर प्राप्त कर लेता है — कोई फोन ट्री नहीं, कोई प्रतीक्षा सूची नहीं, डेस्कटॉप की आवश्यकता नहीं।
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बीमा के लिए निर्मित
पॉलिसी नंबर या ग्राहक के नाम से सक्रिय पॉलिसियों, कवरेज स्तरों और नवीनीकरण तिथियों की जानकारी तुरंत प्राप्त करें — इसके लिए डेस्कटॉप की आवश्यकता नहीं है।
फील्ड एजेंटों को दावे की प्रगति, एडजस्टर का असाइनमेंट और अगले कदम मौके पर ही पढ़कर सुनाए जाते हैं, जिससे ग्राहकों को ऑफिस में वापस फोन किए बिना ही जानकारी मिलती रहती है।
क्षति के प्रकार, अपवाद, कटौती योग्य राशि और राइडर सहित किन चीजों को कवर किया गया है और किन चीजों को कवर नहीं किया गया है, इसके बारे में तुरंत और सरल अंग्रेजी में जवाब प्राप्त करें।
अनुरोध करने पर अंतिम भुगतान तिथि, राशि और अगली देय तिथि की पुष्टि करें। बिल संबंधी विवादों का समाधान खाते विभाग को भेजे बिना ही मौके पर ही किया जाएगा।
जब भी कोई प्रश्न उठता है, तो आधिकारिक नीति परिभाषाओं, मानक अपवर्जन खंडों और उत्पाद प्रकटीकरण विवरणों तक बिना किसी हस्तक्षेप के तुरंत पहुंच प्राप्त करें।
एक बार बटन दबाने से एजेंट जटिल, विवादित या संवेदनशील मामलों के लिए एक विशेषज्ञ से सीधे जुड़ जाता है - और ग्राहक की फाइल स्वचालित रूप से साझा हो जाती है।

🎙️ माइकल बोल रहे हैं…
✦ मानवीय वृद्धि
कुछ स्थितियों में मानवीय हस्तक्षेप आवश्यक होता है। जब किसी दावे पर विवाद हो, कोई पॉलिसी अस्पष्ट हो, या ग्राहक को आश्वासन की आवश्यकता हो, तो एक बटन दबाने से आपका एजेंट सीधे दूरस्थ विशेषज्ञ से जुड़ जाता है - कोई स्थानांतरण नहीं, कोई परेशानी नहीं।
विशेषज्ञ मिनटों में नहीं, सेकंडों में जवाब देते हैं। ग्राहक शांत रहता है; एजेंट स्थिति को नियंत्रण में रखता है।
सभी बातचीत पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड होती हैं। संवेदनशील नीतिगत विवरण हर कॉल पर सुरक्षित रहते हैं।
फील्ड एजेंट, होम असेसर्स और रोडसाइड एडजस्टर्स सभी को विशेषज्ञों तक समान पहुंच मिलती है - चाहे वह मौके पर हो या दूरस्थ रूप से।
हमेशा नियंत्रण में
अपनी स्थिति इस प्रकार निर्धारित करें कि आने वाली कॉल आपकी शर्तों पर आप तक पहुंचें — दावा प्रक्रिया के दौरान स्वतः उत्तर देना, कार्यालय में त्वरित प्रतिक्रिया देना, या ड्यूटी से बाहर होने पर पूरी तरह से अनुपलब्ध रहना।
आने वाली कॉल का स्वतः उत्तर देता है।
सक्रिय दावा निरीक्षण या फील्ड आकलन के दौरान यह एकदम सही है। आने वाली कॉल अपने आप कनेक्ट हो जाती हैं, जिससे आपके हाथ खाली रहते हैं और आपका ध्यान ग्राहक पर बना रहता है।
कॉल करने वाले का नाम बताता है — आप तय करें।
यह बैज कॉलर का नाम जोर से पढ़ता है। स्वीकार करने के लिए एक बार दबाएँ, अस्वीकार करने के लिए देर तक दबाए रखें। साझा कार्यालय वातावरण में या संवेदनशील बातचीत के दौरान, जहाँ गोपनीयता महत्वपूर्ण होती है, यह आदर्श है।
कोई इनकमिंग कॉल नहीं। पूरी तरह से ध्यान केंद्रित।
ड्यूटी से छुट्टी पर गए एजेंट, लंच ब्रेक या संवेदनशील क्लाइंट मीटिंग के दौरान कोई कॉल नहीं आती। हालांकि, जरूरत पड़ने पर एजेंट आउटबाउंड कॉल और बैज-टू-बैज संचार शुरू कर सकते हैं।
वास्तविक दुनिया पर प्रभाव




मरीजों को यह समझने में मदद करें कि कौन सी प्रक्रियाएं कवर की जाती हैं, पूर्व-अनुमति की स्थिति की जांच करें और जटिल लाभ संबंधी प्रश्नों के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें।

सीमित कनेक्टिविटी वाले क्षेत्रों में काम करने वाले ग्रामीण दलाल, किसानों से जुड़े रहने और खेत से ही उनके सवालों के जवाब देने के लिए फोन पेयरिंग का उपयोग करते हैं।

यात्रा के दौरान ब्रोकर उत्पाद की विशेषताओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, प्लान के विभिन्न स्तरों की तुलना कर सकते हैं और उत्पाद विशेषज्ञ से परामर्श कर सकते हैं - यह सब केवल एक बटन दबाने से हो जाता है।
राष्ट्रव्यापी और उससे आगे
ब्लूटूथ के माध्यम से किसी फोन से कनेक्ट होने पर, आपका बैज उस फोन की पूरी कवरेज (4G, 5G, WiFi) को कवर कर लेता है, जिससे ग्रामीण इलाकों में काम करने वाले, शहरी क्षेत्रों में दावे करने वाले या इनके बीच कहीं भी काम करने वाले फील्ड एजेंट बिना किसी रुकावट के पॉलिसी डेटाबेस और विशेषज्ञों से जुड़े रहते हैं।

✦ फील्ड इंश्योरेंस का भविष्य
जैसे ही मैंने बटन दबाया, मुझे जवाब मिल गया।
नीति ए-2847
व्यापक ऑटो बीमा · सक्रिय · नवीनीकरण तिथि: 15 जून
✦ शुरुआत करें
हर एजेंट को नीति संबंधी त्वरित जानकारी की शक्ति प्रदान करें। प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं। फ़ोन ढूंढने की झंझट नहीं। बस बटन दबाएं और जानकारी प्राप्त करें।