Tenging fyrir hótel
Sérhver gestur.
Sérhver beiðni. Samstundis.
Frá móttöku til ræstingar, dyravarðar og viðhalds — snjallt talsamband og gervigreindarknúin þjónustusending sem heldur gestum ánægðum og starfsfólki skrefi á undan.
Beiðni um nýjan gest — Herbergi 214
Gestir eru að biðja um ráðleggingar um áhugaverða staði í nágrenninu nálægt hótelinu. Starfsfólk móttökunnar hefur verið látið vita.
Traust í gestrisni
Gervigreindarþjónusta
Gestir hringja.
Gervigreind sér um allt.
Gestir hringja inn úr herbergissíma sínum eða farsíma og tala eðlilega við gervigreindarþjónustu Connection. Starfsmaðurinn skilur beiðni þeirra, býr til miða, finnur rétta starfsmanninn og sendir hann sjálfkrafa — án þess að þurfa að hafa afgreiðsluna í för.
- Gestir tala eðlilega — engin þörf á að hlaða niður appi
- Gervigreind skilur beiðnir í mörgum skrefum í rauntíma
- Sjálfvirk miðagerð og afgreiðsla starfsfólks
- Styður við herbergisþjónustu, viðhald, móttökuþjónustu og fleira
- Fjöltyngdarstuðningur fyrir alþjóðlega gesti
- Afgreiðslufólk fær aðeins tilkynningu þegar þörf er á að auka mál
Tafarlaus þjónustusending
Beiðni móttekin.
Starfsfólk á leiðinni.
Um leið og gestur sendir beiðni — í síma, með því að nota merkispjald eða í appi — sendir Connection beiðnina áfram til næsta lausa starfsmanns. Enginn talstöðvaspjall, engin millisending í móttöku, engin töf.
Áskorunin
Gestir bíða ekki.
Lið þitt ætti heldur ekki að gera það.
Hver einasta sekúnda af núningi kostar endurskoðun. Tenging kemur í stað talstöðva, flöskuhálsa og blindra svæða fyrir hljóðlát, snjöll og stöðug samskipti sem eru byggð fyrir gestrisni.
Símtöl sóa tíma allra
Gestir hringja í móttökuna → bíða í tónlist → móttaka hringir í ræstingarfólk → ekkert svar → reynir aftur. Einföld handklæðabeiðni tekur 10 mínútur.
Gestir tala beint við gervigreindina — beiðnin er skilin, miði afgreiddur og send til næsta starfsmanns á nokkrum sekúndum. Engin bið, engin millisending.
Afgreiðsluborðið er flöskuháls
Hvert handklæði, vekjaraklukka og spurningar renna í gegnum eitt borð og skapa biðraðir.
Gervigreindarþjónn afgreiðir beiðnir í síma — sendir starfsfólk af stað án þátttöku móttökunnar.
Viðhald fellur úr skorðum
Verkefni týnast á milli vakta — enginn eigandi, engin staða, engin lausn.
Miðaskönnun með rauntíma stöðu — hvert verkefni hefur eiganda og tímastimpil.
Engin sýnileiki á staðsetningu starfsfólks
Þegar VIP þarfnast aðstoðar sóa stjórnendur mínútum í að finna út hver er næstur.
Lifandi starfsmannakort — hæð og tiltækileiki hvers liðsmanns sýnilegur í rauntíma.
Greindarupplýsingar í móttöku
Fullt sýnileika.
Núll giskanir.
Mælaborðið í móttökunni sýnir staðsetningu og stöðu allra starfsmanna, öll opin mál og beiðnir í bið í einni sýn — þannig að þú getur úthlutað, stigmagnað eða endurbeitt á nokkrum sekúndum.
Óskað er eftir aukahandklæðum — Herbergi 412
Loftkælingin kælir ekki rétt
Gestir biðja um ráðleggingar um veitingastað
Sein útritun — herbergi þarf forgangsveltu
Viðvörunarskynjari fyrir lyftuhurð — 3. hæð
Vaktagreind
Hver vakt.
Fullkomlega skjalfest.
Connection býr sjálfkrafa til yfirlit yfir vaktir með gervigreind við afhendingu — allar beiðnir gesta, atvik, samskipti starfsfólks og opnar málsgreinar eru skráðar og skipulagðar án þess að nokkur lyfti fingri.
Sjálfvirkar afhendingarskýrslur
Í lok vaktar býr Connection til skriflega samantekt á hverri beiðni, lausn og opnu máli fyrir nýja teymið.
Upptaka samtals
Öll samskipti starfsfólks eru tekin upp og umrituð — leitarhæf sönnunargögn vegna ágreinings, þjálfunar eða reglufylgni.
Atvikaskrá
Öllum merktum samskiptum er sjálfkrafa skráð með tímastimpli, starfsfólki og staðsetningu — tilbúið til yfirferðar stjórnenda.
Tilbúinn til að gleðja
hver gestur?
Tengstu hótelum og úrræðum með Connection til að veita fimm stjörnu þjónustu án kostnaðar.