Bygg något
världen kommer att bära.

Du kommer att arbeta med hela produktstacken – från den inbäddade firmware som körs på märket till moln-API:erna och webbgränssnitten som våra kunder använder varje dag. Vår stack omfattar C för kod på enheter, Python för backend-tjänster och datapipelines, TypeScript för våra webbgränssnitt, Kotlin för Android, Swift för iOS och HTML/CSS för marknadsföring och produktgränssnitt. Du kommer att leverera funktioner från början till slut, äga ditt arbete från design till driftsättning och samarbeta direkt med hårdvaruteamet för att få programvaran och kiseln att fungera sömlöst tillsammans.

Du kommer att vara bryggan mellan vår produkt och de kunder som behöver den mest. Du kommer att arbeta nära vårt säljteam för att genomföra tekniska inventeringssamtal, skapa anpassade demonstrationer och hantera komplexa offertförfrågningar inom våra kärnvertikaler – lager, detaljhandel, hotell, bygg, tillverkning, jordbruk, utskick, utbildning och försäkring. Du förstår vad golvledare, platsförmän, hotellchefer och utskickskoordinatorer faktiskt behöver, och du vet hur du visar dem exakt hur Connection löser det. Du kommer också att återföra verkliga kundproblem till produktplanen.

Du kommer att vara den första rösten våra kunder hör när de behöver hjälp – och det tar vi på allvar. Du kommer att hantera inkommande support via e-post, chatt och telefon, felsöka problem med badge-konfiguration och anslutning, hjälpa kunder att konfigurera sina grupper och AI-personas, och eskalera tekniska problem till ingenjörer med precision. Du har en förmåga att förklara komplex teknik på ett enkelt språk, du behåller lugnet under press och du bryr dig genuint om att varje kund ska få det bättre än när de kontaktade oss. Erfarenhet av konsumentelektronik eller SaaS-support är meriterande.

Du kommer att designa, simulera och validera elektroniken som är kärnan i Connection-märket. Det innebär schematisk registrering, PCB-layout för kompakta bärbara formfaktorer, strömhanteringsdesign för flera dagars batteritid, RF-kretsarbete för WiFi och Bluetooth, samt ljudfrontend-design för mikrofonuppsättningen och högtalaren. Du kommer att skriva och genomföra detaljerade testplaner, arbeta med kontraktstillverkare för uppstart och DFM, och iterera snabbt genom prototypcykler. Bonus om du har designat elektronik som överlevt verklig misshandel – damm, fall och väder är en del av vår produkts livslängd.

Du kommer att äga den automatiserade testsviten som håller Connections API:er tillförlitliga samtidigt som vi levererar snabbt. Du kommer att skriva Python-baserade testramverk som täcker våra REST API:er – autentisering, användarhantering, inspelningar, transkriptioner, AI-sammanfattningar, grupphantering och fakturering – samt CBBP (Connection Badge Binary Protocol) API:er som körs direkt på hårdvaran. Du kommer att designa testfall utifrån specifikationer, fånga regressioner innan de når kunder, bygga CI-pipelineintegrationer och arbeta sida vid sida med utvecklare för att göra kvaliteten till allas ansvar. Erfarenhet av att testa inbäddade eller hårdvarubaserade kommunikationsprotokoll är meriterande.