Изгради нещо
светът ще носи.

Ще работите върху целия продуктов стек – от вградения фърмуер, работещ на емблемата, до облачните API и уеб интерфейсите, които нашите клиенти използват всеки ден. Нашият стек обхваща C за код на устройството, Python за backend услуги и канали за данни, TypeScript за нашите уеб фронтендове, Kotlin за Android, Swift за iOS и HTML/CSS за маркетинг и продуктови потребителски интерфейси. Ще доставяте функции от край до край, ще отговаряте за работата си от проектирането до внедряването и ще си сътрудничите директно с екипа за хардуер, за да осигурите безпроблемна работа на софтуера и силиция заедно.

Вие ще бъдете мостът между нашия продукт и клиентите, които най-много се нуждаят от него. Ще работите в тясно сътрудничество с нашия екип по продажбите, за да провеждате разговори за техническо проучване, да създавате персонализирани демонстрации и да обработвате сложни заявки за предложения (RFP) в основните ни вертикали - складиране, търговия на дребно, хотелиерство, строителство, производство, земеделие, диспечерска дейност, образование и застраховки. Ще разбирате от какво всъщност се нуждаят ръководителите на етажи, бригадирите на обекти, управителите на хотели и координаторите по диспечерска дейност и знаете как да им покажете точно как Connection решава този проблем. Също така ще включите реалните проблеми на клиентите в пътната карта на продукта.

Вие ще бъдете първият глас, който нашите клиенти чуват, когато имат нужда от помощ – и ние приемаме това сериозно. Ще се справяте с входящата поддръжка по имейл, чат и телефон, ще отстранявате проблеми с настройката на значки и свързаността, ще помагате на клиентите да конфигурират своите групи и AI персони и ще ескалирате технически проблеми до инженерите с прецизност. Имате умение да обяснявате сложни технологии на разбираем език, запазвате спокойствие под напрежение и наистина се грижите всеки клиент да е в по-добро състояние, отколкото когато се е свързал с вас. Опитът с потребителска електроника или SaaS поддръжка е предимство.

Ще проектирате, симулирате и валидирате електрониката, която е в основата на значката Connection. Това означава схематично заснемане, оформление на печатни платки за компактни носими форм-фактори, проектиране на управление на захранването за многодневен живот на батерията, работа с радиочестотни схеми за WiFi и Bluetooth и проектиране на аудио вход за микрофонния масив и високоговорителя. Ще пишете и изпълнявате подробни тестови планове, ще работите с производители по договор по подготовката и DFM (Definition Facelifting Model - технологично проектиране) и бързо ще преминавате през прототипни цикли. Бонус, ако сте проектирали електроника, която е оцеляла при реални условия на експлоатация - прах, капки и атмосферни влияния са част от живота на нашия продукт.

Ще притежавате автоматизирания набор от тестове, който осигурява надеждността на API-тата на Connection, тъй като ние доставяме бързо. Ще пишете тестови рамки, базирани на Python, обхващащи нашите REST API - удостоверяване, управление на потребители, записи, транскрипции, AI обобщения, управление на групи и фактуриране - както и CBBP (Connection Badge Binary Protocol) API, които се изпълняват директно на хардуера. Ще проектирате тестови случаи от спецификация, ще улавяте регресии, преди да достигнат до клиентите, ще изграждате интеграции на CI pipeline и ще работите рамо до рамо с разработчиците, за да направите качеството отговорност на всеки. Опитът в тестването на вградени или хардуерни комуникационни протоколи е голям плюс.