Postav něco
svět bude nosit.

Budete pracovat napříč celým produktovým stackem – od vestavěného firmwaru běžícího na Badge až po cloudová API a webová rozhraní, která naši zákazníci používají každý den. Náš stack zahrnuje jazyk C pro kód na zařízeních, Python pro backendové služby a datové kanály, TypeScript pro naše webové frontendy, Kotlin pro Android, Swift pro iOS a HTML/CSS pro marketing a uživatelská rozhraní produktů. Budete dodávat funkce od začátku do konce, budete zodpovědní za svou práci od návrhu až po nasazení a budete přímo spolupracovat s hardwarovým týmem, aby software a křemík bezproblémově fungovaly.

Budete mostem mezi naším produktem a zákazníky, kteří ho nejvíce potřebují. Budete úzce spolupracovat s naším prodejním týmem na provádění technických hovorů, vytváření vlastních ukázek a zpracovávání složitých RFP napříč našimi klíčovými vertikálami – skladování, maloobchod, pohostinství, stavebnictví, výroba, zemědělství, expedice, vzdělávání a pojišťovnictví. Rozumíte tomu, co správci skladů, stavbyvedoucí, manažeři hotelů a koordinátoři expedice skutečně potřebují, a víte, jak jim přesně ukázat, jak to Connection řeší. Také budete do plánu vývoje produktu zapojovat zkušenosti zákazníků z reálného světa.

Budete prvním hlasem, který naši zákazníci uslyší, když budou potřebovat pomoc – a to bereme vážně. Budete se starat o příchozí podporu prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu, řešit problémy s nastavením a připojením odznaků, pomáhat zákazníkům konfigurovat jejich skupiny a persony s umělou inteligencí a s přesností eskalovat technické problémy na úroveň inženýrů. Máte talent pro vysvětlování složitých technologií srozumitelným jazykem, zachováváte klid pod tlakem a skutečně vám záleží na tom, aby se každý zákazník cítil lépe, než když se na nás obrátil. Zkušenosti se spotřební elektronikou nebo podporou SaaS jsou výhodou.

Budete navrhovat, simulovat a validovat elektroniku, která je srdcem odznaku Connection. To znamená snímání schémat, rozvržení desek plošných spojů pro kompaktní nositelná zařízení, návrh správy napájení pro vícedenní výdrž baterie, práci s rádiovými obvody pro WiFi a Bluetooth a návrh zvukového front-endu pro mikrofonní pole a reproduktor. Budete psát a realizovat podrobné testovací plány, spolupracovat se smluvními výrobci na ověřování a DFM a rychle iterovat v cyklech prototypů. Bonus, pokud jste navrhli elektroniku, která přežila reálné zacházení – prach, pády a počasí jsou součástí života našich produktů.

Budete vlastnit automatizovanou testovací sadu, která zajišťuje spolehlivost API rozhraní Connection a zároveň zajišťuje jejich rychlé dodávání. Budete psát testovací frameworky založené na Pythonu, které budou pokrývat naše REST API – ověřování, správu uživatelů, nahrávání, přepisy, souhrny AI, správu skupin a fakturaci – a také API CBBP (Connection Badge Binary Protocol), která běží přímo na hardwaru. Budete navrhovat testovací případy ze specifikace, zachycovat regrese dříve, než se dostanou k zákazníkům, vytvářet integrace CI pipeline a spolupracovat bok po boku s vývojáři, aby za kvalitu byl zodpovědný každý. Zkušenosti s testováním embedded nebo hardwarových komunikačních protokolů jsou velkou výhodou.