Připojení k pojištění
Každá otázka týkající se politiky.
Okamžitě odpovězeno.
Váš odznak propojuje terénní agenty s aktuálními údaji o pojistkách, vysvětleními krytí, aktualizacemi pojistných událostí a odbornou podporou – to vše stisknutím tlačítka, kdekoli se krytí nachází.
Automobilová pojistka č. A-2847
Komplexní · Aktivní
Pojištění potvrzeno ✓
✦ Zeptejte se na cokoli
Stiskněte. Zeptejte se.Vědět.
Od dotazů ohledně krytí až po stav pojistných událostí, váš odznak vám poskytne odpověď během několika sekund – žádné telefonní stromy, žádné fronty čekajících, žádný počítač není potřeba.
|
Postaveno pro pojištění
Vaši agenti mají vždy správnou odpověď.
Handsfree, v terénu, během několika sekund.
Vyhledávání živých zásad
Okamžitě si vyhledejte aktivní pojistky, úrovně krytí a data obnovení podle čísla pojistky nebo jména zákazníka – bez nutnosti použití počítače.
Stav reklamací v reálném čase
Terénní agenti si na místě nahlas přečtou informace o průběhu pojistné události, přidělení likvidátora a dalších krocích, takže zákazníci jsou informováni bez nutnosti telefonovat zpět do kanceláře.
Vysvětlení krytí
Odpovědi v přirozeném jazyce na otázky, co je a co není kryto – typy škod, výjimky, spoluúčast a připojištění – okamžitě a srozumitelně.
Historie plateb
Na vyžádání potvrďte datum poslední platby, částku a další datum splatnosti. Řešte fakturační spory na místě bez nutnosti převodu na účet.
Statické dokumenty zásad
Získejte přístup k oficiálním definicím zásad, standardním výjimkám a prohlášením o produktech bez nutnosti použití rukou, přesně ve chvíli, kdy se objeví otázka.
Vzdálené připojení experta
Jedním stisknutím spojíte agenta s odborníkem na složité, sporné nebo citlivé záležitosti – a soubor zákazníka se automaticky sdílí.
🎙️ Michael mluví…
✦ Lidská eskalace
Složitá otázka?
Okamžitý expert.
Některé situace vyžadují lidský přístup. Pokud je pojistná událost sporná, pojistka je nejednoznačná nebo zákazník potřebuje ujištění, jedním stisknutím spojíte svého agenta přímo se vzdáleným specialistou – žádné přepojování, žádná frustrace.
- Okamžité připojení
Specialisté odpovídají během několika sekund, ne minut. Zákazník zůstává klidný; agent má situaci pod kontrolou.
- Bezpečné a soukromé
Konverzace jsou šifrovány od začátku do konce. Citlivé informace o zásadách zůstávají chráněny během každého hovoru.
- Funguje odkudkoli
Terénní agenti, odhadci nemovitostí a likvidátoři pojistných událostí mají stejný expertní přístup – na místě i na dálku.
Vždy pod kontrolou
Vaše dostupnost.
Vaše pravidla.
Nastavte si status tak, aby vás příchozí hovory dostávaly podle vašich podmínek – automatický příjem hovorů během prohlídky reklamace, režim okamžitých hovorů v kanceláři nebo úplná nedostupnost mimo službu.
K dispozici
Automaticky přijímá příchozí hovory.
Ideální při aktivních prohlídkách pojistných událostí nebo terénních hodnoceních. Příchozí hovory se automaticky spojují, takže máte volné ruce a můžete se soustředit na zákazníka.
Výzva
Oznámí volajícího – rozhodnutí je na vás.
Odznak nahlas přečte jméno volajícího. Jedním stisknutím hovor přijmete, podržením jej odmítnete. Ideální ve sdílených kancelářských prostředích nebo během citlivých rozhovorů, kde je důležitá diskrétnost.
Nedostupné
Žádné příchozí hovory. Plně soustředěný.
Agenti mimo službu, obědové přestávky nebo citlivé schůzky s klienty. Žádné hovory nepřicházejí. Agenti mohou i nadále v případě potřeby zahajovat odchozí hovory a komunikaci mezi odznaky.
Dopad na reálný svět
Kde je odznakdělá rozdíl.
Navigace zdravotního pojištění
Pomozte pacientům pochopit, jaké zákroky jsou hrazeny, zkontrolujte stav předběžného schválení a kontaktujte specialistu s komplexními dotazy ohledně pojištění.
Pokrytí farem a hospodářských zvířat
Venkovští makléři působící v oblastech s omezeným připojením používají párování telefonů, aby zůstali ve spojení a odpovídali na dotazy farmářů z pastviny.
Podpora prodeje makléřů
Makléři na cestách se dotazují na vlastnosti produktů, porovnávají úrovně plánů a přivolávají specialistu na produkty – to vše stisknutím tlačítka.
Celostátní i mimo něj
Pokrytí až
tvé území.
Po spárování s telefonem přes Bluetooth zdědí váš odznak plný signál daného telefonu – 4G, 5G, WiFi – takže terénní agenti pracující na venkovských pozemcích, městských pojistných událostech nebo kdekoli mezi tím zůstanou ve spojení s databázemi pojistných smluv a specialisty bez hluchého místa.
✦ Budoucnost pojištění v terénu
V okamžiku, kdy jsem stiskl tlačítko, jsem měl odpověď.
Zásada A-2847
Komplexní auto · Aktivní · Obnovuje 15. června
✦ Začínáme
Připraveni k transformaci
váš pojišťovací tým?
Dejte každému agentovi sílu okamžité znalosti zásad. Žádné melodie při čekání. Žádné šátrání po telefonu. Stačí stisknout a víte.