Conexión para seguros
Cada cuestión política.
Respondió al instante.
Tu credencial conecta a los agentes de campo con datos de pólizas en tiempo real, explicaciones de cobertura, actualizaciones de reclamaciones y asistencia especializada, todo con solo pulsar un botón, en cualquier lugar donde haya cobertura.
Póliza de automóvil n.° A-2847
Integral · Activo
Cobertura confirmada ✓
✦ Pregunta lo que quieras
Presiona. Pregunta.Saber.
Desde consultas sobre cobertura hasta el estado de las reclamaciones, su credencial le proporciona la respuesta en segundos, sin menús telefónicos automatizados, sin esperas telefónicas, sin necesidad de un ordenador.
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Diseñado para seguros
Sus agentes siempre tienen la respuesta correcta.
Manos libres, en el campo, en segundos.
Consulta de pólizas en tiempo real
Consulta al instante las pólizas activas, los niveles de cobertura y las fechas de renovación por número de póliza o nombre del cliente, sin necesidad de un ordenador.
Estado de las reclamaciones en tiempo real
Los agentes de campo reciben información en voz alta sobre el progreso de la reclamación, la asignación del perito y los próximos pasos, manteniendo a los clientes informados sin necesidad de que vuelvan a llamar a la oficina.
Explicación de la cobertura
Respuestas en lenguaje natural sobre lo que está y no está cubierto (tipos de daños, exclusiones, deducibles y cláusulas adicionales) en un lenguaje sencillo y al instante.
Historial de pagos
Confirme la fecha del último pago, el importe y la próxima fecha de vencimiento si se le solicita. Resuelva las disputas de facturación en el sitio web sin necesidad de transferirlas al departamento de contabilidad.
Documentos de política estática
Acceda a las definiciones oficiales de las políticas, las cláusulas de exclusión estándar y las declaraciones de información del producto sin usar las manos, justo cuando surja una pregunta.
Conexión remota con expertos
Con solo pulsar un botón, el agente se conecta con un especialista en directo para asuntos complejos, controvertidos o delicados, y el expediente del cliente se comparte automáticamente.
🎙️ Michael está hablando…
✦ Escalada humana
¿Pregunta compleja?
Experto instantáneo.
En algunas situaciones se necesita un trato humano. Cuando se disputa una reclamación, una póliza es ambigua o un cliente necesita tranquilidad, con solo pulsar un botón, su agente se conecta directamente con un especialista remoto: sin transferencias ni complicaciones.
- Conexión inmediata
Los especialistas responden en segundos, no en minutos. El cliente mantiene la calma; el agente mantiene el control.
- Seguro y privado
Las conversaciones están cifradas de extremo a extremo. Los detalles confidenciales de las políticas permanecen protegidos en cada llamada.
- Funciona desde cualquier lugar
Los agentes de campo, los tasadores de viviendas y los peritos de seguros en carretera tienen el mismo acceso a expertos, ya sea presencialmente o de forma remota.
Siempre en control
Tu disponibilidad.
Tus reglas.
Configura tu estado para que las llamadas entrantes te lleguen cuando tú decidas: respuesta automática durante la revisión de un reclamo, modo de aviso en la oficina o no disponible cuando estés fuera de servicio.
Disponible
Responde automáticamente a las llamadas entrantes.
Ideal para visitas de inspección de siniestros o evaluaciones de campo. Las llamadas entrantes se conectan automáticamente para que tengas las manos libres y puedas concentrarte en el cliente.
Inmediato
Anuncia la persona que llama; usted decide.
El dispositivo lee en voz alta el nombre de la persona que llama. Pulse una vez para aceptar, mantenga pulsado para rechazar. Ideal para oficinas compartidas o conversaciones delicadas donde la discreción es fundamental.
Indisponible
No recibo llamadas. Estoy totalmente concentrado.
Agentes fuera de servicio, durante la hora del almuerzo o en reuniones importantes con clientes. No se reciben llamadas. Los agentes aún pueden realizar llamadas salientes y comunicarse entre sí cuando sea necesario.
Impacto en el mundo real
¿Dónde está la insignia?marca la diferencia.
Navegación de seguros de salud
Ayudar a los pacientes a comprender qué procedimientos están cubiertos, verificar el estado de la preautorización y contactar con un especialista para consultas complejas sobre prestaciones.
Cobertura para la agricultura y la ganadería
Los agentes agrícolas rurales que operan en zonas con conectividad limitada utilizan el emparejamiento de teléfonos para mantenerse conectados y responder a las consultas de los agricultores desde el campo.
Soporte de ventas para corredores
Los agentes que están de viaje pueden consultar las características de los productos, comparar los diferentes planes y reunirse con un especialista de producto, todo con solo pulsar un botón.
A nivel nacional y más allá
Cobertura tan grande como
tu territorio.
Al vincularse con un teléfono mediante Bluetooth, su credencial hereda la cobertura completa de ese teléfono (4G, 5G, WiFi), de modo que los agentes de campo que trabajan en propiedades rurales, reclamaciones urbanas o en cualquier lugar intermedio permanecen conectados a las bases de datos de pólizas y a los especialistas sin zonas sin cobertura.
✦ El futuro de los seguros de campo
En el momento en que pulsé el botón, obtuve la respuesta.
Política A-2847
Seguro de auto integral · Activo · Renovación el 15 de junio
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