Costruisci qualcosa
il mondo lo indosserà.

Lavorerai sull'intera architettura del prodotto, dal firmware integrato nel badge alle API cloud e alle interfacce web utilizzate quotidianamente dai nostri clienti. La nostra architettura comprende C per il codice on-device, Python per i servizi backend e le pipeline di dati, TypeScript per le interfacce web, Kotlin per Android, Swift per iOS e HTML/CSS per le interfacce utente di marketing e prodotto. Sarai responsabile dello sviluppo end-to-end delle funzionalità, della gestione del tuo lavoro dalla progettazione al deployment e collaborerai direttamente con il team hardware per garantire la perfetta integrazione tra software e chip.

Sarai il punto di collegamento tra il nostro prodotto e i clienti che ne hanno più bisogno. Lavorerai a stretto contatto con il nostro team di vendita per condurre chiamate di analisi tecnica, creare demo personalizzate e gestire richieste di offerta (RFP) complesse nei nostri settori verticali principali: magazzinaggio, vendita al dettaglio, ospitalità, edilizia, produzione, agricoltura, logistica, istruzione e assicurazioni. Comprendi le reali esigenze di supervisori di reparto, capisquadra, direttori d'albergo e coordinatori della logistica e sai come mostrare loro concretamente come Connection le risolve. Inoltre, fornirai feedback concreti ai clienti per la definizione della roadmap del prodotto.

Sarai la prima persona che i nostri clienti sentiranno quando avranno bisogno di aiuto, e prendiamo questo aspetto molto sul serio. Ti occuperai dell'assistenza clienti in entrata tramite e-mail, chat e telefono, risolverai i problemi di configurazione dei badge e di connettività, aiuterai i clienti a configurare i loro gruppi e le loro personalità AI e inoltrerai con precisione i problemi tecnici al team di ingegneria. Hai un talento innato per spiegare concetti tecnologici complessi in modo semplice, mantieni la calma sotto pressione e ti sta a cuore che ogni cliente trovi la soluzione migliore rispetto a quando ci ha contattato. L'esperienza nel settore dell'elettronica di consumo o dell'assistenza SaaS è un plus.

Progetterai, simulerai e convaliderai i componenti elettronici che costituiscono il cuore del badge Connection. Ciò significa realizzare schemi elettrici, layout di PCB per dispositivi indossabili compatti, progettazione della gestione dell'alimentazione per garantire un'autonomia di più giorni, circuiti RF per Wi-Fi e Bluetooth e progettazione del front-end audio per il microfono e l'altoparlante. Scriverai ed eseguirai piani di test dettagliati, collaborerai con i produttori esterni per la fase di avvio e la progettazione per la prototipazione (DFM) e itererai rapidamente attraverso i cicli di prototipazione. Un plus se hai progettato componenti elettronici resistenti a condizioni reali, come polvere, cadute e agenti atmosferici.

Sarai responsabile della suite di test automatizzati che garantisce l'affidabilità delle API di Connection durante i nostri rapidi rilasci. Scriverai framework di test basati su Python che coprono le nostre API REST (autenticazione, gestione utenti, registrazioni, trascrizioni, riepiloghi AI, gestione gruppi e fatturazione), nonché le API CBBP (Connection Badge Binary Protocol) che vengono eseguite direttamente sull'hardware. Progetterai casi di test a partire dalle specifiche, individuerai le regressioni prima che raggiungano i clienti, creerai integrazioni con pipeline CI e collaborerai a stretto contatto con gli sviluppatori per garantire che la qualità sia responsabilità di tutti. L'esperienza nel test di protocolli di comunicazione embedded o hardware è un forte vantaggio.