Conexão para Seguros
Todas as questões políticas.
Resposta imediata.
Seu crachá conecta os agentes de campo a dados de apólices em tempo real, explicações sobre a cobertura, atualizações de sinistros e suporte especializado — tudo com o simples toque de um botão, em qualquer lugar onde a cobertura esteja presente.
Apólice de Seguro Automotivo nº A-2847
Abrangente · Ativo
Cobertura confirmada ✓
✦ Pergunte qualquer coisa
Pressione. Pergunte.Saber.
Desde dúvidas sobre cobertura até o status de sinistros, seu crachá recupera a resposta em segundos — sem menus telefônicos, sem filas de espera, sem necessidade de computador.
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Feito para Seguros
Seus agentes sempre têm a resposta certa.
Mãos livres, em campo, em segundos.
Consulta de apólices em tempo real
Consulte instantaneamente apólices ativas, níveis de cobertura e datas de renovação pelo número da apólice ou nome do cliente — sem necessidade de computador.
Status das reclamações em tempo real
Os agentes de campo recebem informações em voz alta, no local, sobre o andamento da reclamação, a designação do perito e os próximos passos, mantendo os clientes informados sem a necessidade de uma ligação telefônica para o escritório.
Explicação da cobertura
Respostas em linguagem natural sobre o que está e o que não está coberto — tipos de danos, exclusões, franquias e cláusulas adicionais — em inglês simples e instantaneamente.
Histórico de pagamentos
Confirme a data do último pagamento, o valor e a próxima data de vencimento mediante solicitação. Resolva disputas de faturamento no local, sem precisar encaminhar para o departamento financeiro.
Documentos de Política Estática
Acesse definições oficiais de políticas, cláusulas de exclusão padrão e declarações de divulgação de produtos sem usar as mãos, assim que surgir uma dúvida.
Conexão com Especialista Remoto
Um único toque conecta o agente a um especialista em tempo real para tratar de assuntos complexos, controversos ou delicados — e o arquivo do cliente é compartilhado automaticamente.
🎙️ Michael está falando…
✦ Escalada Humana
Pergunta complexa?
Especialista instantâneo.
Algumas situações exigem um toque humano. Quando uma reclamação é contestada, uma apólice é ambígua ou um cliente precisa de segurança, um simples toque conecta seu agente diretamente a um especialista remoto — sem transferências, sem frustração.
- Conexão imediata
Os especialistas respondem em segundos, não em minutos. O cliente mantém a calma; o agente mantém o controle.
- Seguro e privado
As conversas são criptografadas de ponta a ponta. Detalhes confidenciais da política permanecem protegidos em todas as chamadas.
- Funciona de qualquer lugar
Agentes de campo, avaliadores de imóveis e peritos rodoviários têm o mesmo acesso a especialistas — no local ou remotamente.
Sempre no controle
Sua disponibilidade.
Suas regras.
Configure seu status para que as chamadas recebidas cheguem até você nos seus termos — atendimento automático durante a análise de um sinistro, modo de atendimento no escritório ou totalmente indisponível quando estiver fora do expediente.
Disponível
Atende automaticamente as chamadas recebidas.
Ideal para inspeções de sinistros ou avaliações de campo. As chamadas recebidas são conectadas automaticamente, permitindo que você mantenha as mãos livres e a atenção voltada para o cliente.
Incitar
Anuncia quem está ligando — você decide.
O crachá lê o nome de quem está ligando em voz alta. Pressione uma vez para aceitar, mantenha pressionado para recusar. Ideal para ambientes de escritório compartilhados ou durante conversas delicadas onde a discrição é importante.
Indisponível
Nenhuma chamada recebida. Totalmente concentrado.
Agentes fora de serviço, em horário de almoço ou em reuniões confidenciais com clientes. Nenhuma chamada é recebida. Os agentes ainda podem iniciar chamadas e comunicações entre crachás quando necessário.
Impacto no mundo real
Onde está o distintivo?Faz toda a diferença.
Navegação do Seguro de Saúde
Ajude os pacientes a entender quais procedimentos são cobertos, verifique o status da pré-autorização e entre em contato com um especialista para dúvidas complexas sobre benefícios.
Cobertura para Agricultura e Pecuária
Os corretores rurais que atuam em áreas com conectividade limitada usam o pareamento de telefones para se manterem conectados e responder às perguntas dos agricultores diretamente do campo.
Suporte de vendas para corretores
Corretores em campo podem consultar funcionalidades do produto, comparar planos e agendar uma consulta com um especialista de produto — tudo com o simples toque de um botão.
Em todo o país e além
Cobertura tão grande quanto
seu território.
Quando emparelhado com um telefone via Bluetooth, seu crachá herda a cobertura total desse telefone — 4G, 5G, Wi-Fi — para que os agentes de campo que trabalham em propriedades rurais, sinistros urbanos ou em qualquer lugar intermediário permaneçam conectados aos bancos de dados de apólices e especialistas sem pontos cegos.
✦ O Futuro dos Seguros de Campo
No instante em que apertei o botão, obtive a resposta.
Política A-2847
Seguro Auto Completo · Ativo · Renova em 15 de junho
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Sua equipe de seguros?
Coloque o poder do conhecimento instantâneo sobre as políticas nas mãos de cada agente. Sem música de espera. Sem precisar procurar o telefone às cegas. Basta pressionar e saber.