Збудуй щось
світ носитиме.

Ви працюватимете з усім стеком продуктів — від вбудованої прошивки, що працює на бейджі, до хмарних API та веб-інтерфейсів, які наші клієнти використовують щодня. Наш стек охоплює C для коду на пристрої, Python для бекенд-сервісів та конвеєрів даних, TypeScript для наших веб-інтерфейсів, Kotlin для Android, Swift для iOS та HTML/CSS для маркетингу та інтерфейсів продуктів. Ви будете впроваджувати функції від початку до кінця, керувати своєю роботою від проектування до розгортання та безпосередньо співпрацювати з командою розробників апаратного забезпечення, щоб програмне забезпечення та кремнієві компоненти безперебійно працювали разом.

Ви будете посередником між нашим продуктом та клієнтами, які його найбільше потребують. Ви будете тісно співпрацювати з нашою командою з продажу, щоб проводити технічні дзвінки, створювати індивідуальні демонстрації та обробляти складні запити пропозицій (RFP) в наших основних вертикалях — складському господарстві, роздрібній торгівлі, готельному бізнесі, будівництві, виробництві, сільському господарстві, диспетчеризації, освіті та страхуванні. Ви розумієте, що насправді потрібно керівникам цехів, майстрам на будівлях, менеджерам готелів та координаторам диспетчеризації, і знаєте, як саме Connection вирішує ці проблеми. Ви також враховуєте реальні проблеми клієнтів у плані розвитку продукту.

Ви будете першим голосом, який наші клієнти почують, коли їм знадобиться допомога — і ми ставимося до цього серйозно. Ви будете займатися вхідною підтримкою електронною поштою, чатом та телефоном, вирішувати проблеми з налаштуванням бейджів та підключенням, допомагати клієнтам налаштовувати їхні групи та персони штучного інтелекту, а також точно передавати технічні проблеми інженерам. Ви маєте хист пояснювати складні технології простою мовою, зберігаєте спокій під тиском і щиро дбаєте про те, щоб кожен клієнт був у кращому становищі, ніж коли він звертався до нас. Досвід роботи з побутовою електронікою або підтримкою SaaS буде перевагою.

Ви будете проектувати, моделювати та перевіряти електроніку, що лежить в основі значка Connection. Це означає створення схем, компонування друкованої плати для компактних носимих форм-факторів, проектування керування живленням для багатоденного часу роботи від батареї, роботу з радіочастотними схемами для Wi-Fi та Bluetooth, а також проектування аудіоінтерфейсу для мікрофонного масиву та динаміка. Ви будете писати та виконувати детальні плани тестування, співпрацювати з виробниками-контракторами щодо запуску та DFM, а також швидко проходити цикли прототипування. Бонус, якщо ви розробили електроніку, яка витримала реальні умови експлуатації — пил, падіння та погодні умови є частиною життєвого циклу нашого продукту.

Ви володітимете автоматизованим набором тестів, який забезпечує надійність API Connection, оскільки ми швидко постачаємо продукти. Ви будете писати тестові фреймворки на основі Python, що охоплюють наші REST API — автентифікацію, керування користувачами, записи, транскрипції, зведення штучного інтелекту, керування групами та виставлення рахунків — а також API CBBP (Connection Badge Binary Protocol), які працюють безпосередньо на обладнанні. Ви будете розробляти тестові випадки на основі специфікації, виявляти регресії, перш ніж вони потраплять до клієнтів, створювати інтеграції конвеєрів неперевершеної інтеграції та працювати пліч-о-пліч з розробниками, щоб забезпечити якість, яка є відповідальністю кожного. Досвід тестування вбудованих або апаратних протоколів зв'язку є великою перевагою.