保険との連携
あらゆる政策問題。
即座に回答されました。
バッジがあれば、現場の担当者は、保険適用範囲のどこにいても、ボタン一つで最新の保険契約データ、補償内容の説明、請求状況の更新、専門家によるサポートにアクセスできます。
自動車保険証券番号A-2847
包括的・アクティブ
カバー範囲確認済み ✓
✦何でも質問してください
押す。尋ねる。知る。
保険適用範囲に関する問い合わせから保険金請求状況の確認まで、バッジがあれば数秒で回答が得られます。自動音声応答システムも、保留待ちの列も、デスクトップパソコンも不要です。
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保険向けに構築
担当エージェントは常に正しい答えを持っています。
ハンズフリーで、現場で、数秒で操作可能。
ライブポリシー検索
有効な保険契約、補償レベル、更新日を、保険証券番号または顧客名で即座に照会できます。デスクトップは不要です。
リアルタイムの請求状況
現場の担当者は、請求の進捗状況、担当者の割り当て、次のステップなどをその場で読み上げてもらうことで、顧客が事務所に電話をかけ直すことなく最新情報を把握できるようにしている。
報道内容解説
補償対象となる損害の種類、除外事項、免責金額、特約などについて、自然言語で分かりやすく即座に回答します。
支払い履歴
ご要望に応じて、前回の支払日、金額、次回の支払期日を確認します。請求に関する紛争は、経理部門に引き継ぐことなく、その場で解決します。
静的ポリシー文書
疑問が生じた際に、公式ポリシーの定義、標準的な除外条項、および製品開示声明にハンズフリーでアクセスできます。
リモートエキスパートコネクト
ボタンを1回押すだけで、複雑な問題、紛争のある問題、または機密性の高い問題について、担当者が専門の担当者と直接つながり、顧客のファイルも自動的に共有されます。
🎙️ マイケルが話しています…
✦ 人間によるエスカレーション
複雑な質問ですか？
瞬時にエキスパートに。
状況によっては、人間の手による対応が必要となる場合があります。保険金請求に異議がある場合、保険契約の内容が不明瞭な場合、またはお客様が安心感を求めている場合、ボタンを1回押すだけで、担当者が遠隔地の専門家に直接つながります。転送も不要で、ストレスも一切ありません。
- 即時接続
専門家が数秒で回答します。数分もかかりません。お客様は冷静さを保ち、担当者も状況をコントロールできます。
- 安全でプライベート
会話はエンドツーエンドで暗号化されます。機密性の高いポリシー情報は、すべての通話で保護されます。
- どこからでも仕事ができる
現場担当者、住宅査定員、ロードサイドアジャスターは全員、現場でも遠隔でも、同じ専門家の支援を受けることができます。
常にコントロールを保っている
あなたの都合の良い時間帯。
あなたのルールです。
着信のステータスを設定することで、自分の都合に合わせて着信を受けることができます。例えば、保険金請求手続き中は自動応答、オフィスではプロンプトモード、勤務時間外は完全に不在にするなどです。
利用可能
着信に自動応答します。
実際の損害査定や現場調査の際に最適です。着信は自動的に接続されるため、両手が自由になり、お客様への対応に集中できます。
プロンプト
発信者をアナウンスします。あとはあなたが決めてください。
バッジが発信者の名前を読み上げます。1回押すと応答、長押しすると拒否します。共有オフィス環境や、機密性が求められるデリケートな会話に最適です。
利用不可
着信なし。完全に集中している。
勤務時間外、昼休み、または機密性の高い顧客との会議中は、着信は発生しません。ただし、必要に応じて、エージェントは発信通話やバッジ同士の通信を行うことができます。
現実世界への影響
バッジはどこにあるのかそれが違いを生む。
健康保険の案内
患者がどのような処置が保険適用となるかを理解できるよう支援し、事前承認状況を確認し、複雑な給付に関する問い合わせについては専門医に連絡できるようにします。
農業・畜産業報道
通信環境が限られている地域で活動する農村部の仲介業者は、電話のペアリング機能を利用して連絡を取り合い、農場から農家の質問に答えている。
ブローカー販売サポート
出張中のブローカーは、ボタン一つで製品の機能について問い合わせたり、プランの段階を比較したり、製品スペシャリストと電話会議をしたりすることができる。
全国および海外
カバー範囲は最大で
あなたの領土。
Bluetoothでスマートフォンとペアリングすると、バッジはそのスマートフォンの4G、5G、WiFiといった通信範囲を完全に継承するため、地方の物件、都市部の保険金請求、あるいはその中間など、あらゆる場所で活動する現場担当者は、通信の途切れることなく保険契約データベースや専門家と接続を維持できます。
✦ フィールド保険の未来
ボタンを押した瞬間、答えが分かった。
政策A-2847
総合自動車保険 · 有効 · 6月15日更新
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変革の準備はできている
あなたの保険チームですか？
すべてのエージェントが、瞬時にポリシーに関する知識を得られるように。保留音なし。電話を探す手間なし。ボタンを押すだけで、必要な情報が得られます。