Hãy xây dựng một cái gì đó
Thế giới sẽ mặc nó.

Bạn sẽ làm việc trên toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm — từ phần mềm nhúng chạy trên thiết bị đeo đến các API đám mây và giao diện web mà khách hàng sử dụng hàng ngày. Hệ sinh thái của chúng tôi bao gồm C cho mã lập trình trên thiết bị, Python cho các dịch vụ phụ trợ và đường dẫn dữ liệu, TypeScript cho giao diện web, Kotlin cho Android, Swift cho iOS và HTML/CSS cho giao diện người dùng sản phẩm và tiếp thị. Bạn sẽ triển khai các tính năng từ đầu đến cuối, chịu trách nhiệm về công việc của mình từ thiết kế đến triển khai và cộng tác trực tiếp với nhóm phần cứng để đảm bảo phần mềm và chip hoạt động liền mạch với nhau.

Bạn sẽ là cầu nối giữa sản phẩm của chúng tôi và những khách hàng cần nó nhất. Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để thực hiện các cuộc gọi tìm hiểu kỹ thuật, xây dựng các bản demo tùy chỉnh và xử lý các yêu cầu đề xuất phức tạp (RFP) trên các lĩnh vực cốt lõi của chúng tôi — kho bãi, bán lẻ, khách sạn, xây dựng, sản xuất, nông nghiệp, điều phối, giáo dục và bảo hiểm. Bạn hiểu rõ những gì các giám sát viên sàn, quản đốc công trường, quản lý khách sạn và điều phối viên vận chuyển thực sự cần, và bạn biết cách cho họ thấy chính xác cách Connection giải quyết vấn đề đó. Bạn cũng sẽ đưa những khó khăn thực tế của khách hàng vào lộ trình phát triển sản phẩm.

Bạn sẽ là người đầu tiên khách hàng nghe thấy khi họ cần trợ giúp — và chúng tôi rất coi trọng điều đó. Bạn sẽ xử lý hỗ trợ khách hàng qua email, trò chuyện trực tuyến và điện thoại, khắc phục sự cố thiết lập huy hiệu và kết nối, giúp khách hàng cấu hình nhóm và vai trò AI của họ, và chuyển tiếp các vấn đề kỹ thuật đến bộ phận kỹ thuật một cách chính xác. Bạn có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp bằng ngôn ngữ dễ hiểu, giữ bình tĩnh dưới áp lực và thực sự quan tâm đến việc giúp đỡ mọi khách hàng tốt hơn so với trước khi họ liên hệ. Kinh nghiệm hỗ trợ thiết bị điện tử tiêu dùng hoặc phần mềm dịch vụ (SaaS) là một lợi thế.

Bạn sẽ thiết kế, mô phỏng và kiểm định các linh kiện điện tử cốt lõi của huy hiệu Connection. Điều đó bao gồm việc vẽ sơ đồ mạch, thiết kế bố trí PCB cho các thiết bị đeo nhỏ gọn, thiết kế quản lý nguồn để đảm bảo thời lượng pin nhiều ngày, thiết kế mạch RF cho WiFi và Bluetooth, và thiết kế mạch tiền khuếch đại âm thanh cho mảng micro và loa. Bạn sẽ viết và thực hiện các kế hoạch kiểm tra chi tiết, làm việc với các nhà sản xuất theo hợp đồng về việc khởi động và thiết kế cho sản xuất (DFM), và nhanh chóng lặp lại các chu kỳ tạo mẫu. Ưu điểm nếu bạn đã từng thiết kế các linh kiện điện tử chịu được các điều kiện khắc nghiệt trong thực tế — bụi, rơi và thời tiết là một phần trong vòng đời của sản phẩm.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm về bộ kiểm thử tự động giúp đảm bảo độ tin cậy của các API của Connection khi chúng tôi triển khai sản phẩm nhanh chóng. Bạn sẽ viết các khung kiểm thử dựa trên Python bao gồm các API REST của chúng tôi — xác thực, quản lý người dùng, ghi âm, phiên âm, tóm tắt AI, quản lý nhóm và thanh toán — cũng như các API CBBP (Connection Badge Binary Protocol) chạy trực tiếp trên phần cứng. Bạn sẽ thiết kế các trường hợp kiểm thử từ đặc tả, phát hiện lỗi trước khi chúng đến tay khách hàng, xây dựng tích hợp đường dẫn CI và làm việc cùng với các nhà phát triển để đảm bảo chất lượng là trách nhiệm của mọi người. Kinh nghiệm kiểm thử các giao thức truyền thông nhúng hoặc phần cứng là một lợi thế lớn.